Políticas de Envio

Coleta dos Correios

As coletas dos Correios ocorrem todos os dias às 17h, todavia, só coletam no máximo 500 produtos por visita isto para evitar que o peso danifique as caixas que estão localizadas na parte debaixo de todo volume. 

Sendo assim, os pedidos que passarem das 500 unidades serão coletados no dia seguinte de acordo com o fluxo de expedição do dia.

Desse modo, informamos que seu produto poderá ser coletado em até 48h após a confirmação de seu pagamento. 

Atualização do Código de Rastreamento

A atualização dos Códigos de Rastreamentos é realizada diretamente pelos Correios, vez que ao coletar os produtos em nossa empresa, os mesmos fazem apenas conferência das notas de envio e somente ao retornarem para o Centro de Distribuição dos Correios, é que realizam as emissões e atualizações dos respectivos Códigos de Rastreio no sistema de consulta.

Desse modo, os Correios nos pedem até 48h para conferir e atualizar os códigos de rastreamento dos itens coletados em nossa empresa. Importante salientar que esse prazo é suspenso aos feriados e finais de semana, ou seja, o prazo de 48h é contado apenas em dias úteis.

Todavia, mesmo com a colocação do prazo de atualização dos códigos de rastreamento, é sempre importante salientar que poderão haver atrasos por parte dos Correios, motivo pelo qual foge do nosso controle. 

Havendo atraso dos Correios, sugerimos que informe a seu cliente (consumidor final) que o produto já foi coletado pelos Correios que o mesmo irá atualizar o código de envio. 

Uma vez coletado em nossa empresa, a responsabilidade pela entrega é totalmente dos Correios, motivo pelo qual, não nos responsabilizamos porque qualquer atraso oriundo dos Correios!

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